诚悦宽带因自身原因导致用户无法用网已近一个星期，多次承诺解决日期均未兑现，两次打客服电话目前还未收到回复。刚打的客服电话又石沉大海。申请退费遭遇霸王条款，我想问你们诚信、高效的服务在哪里？贵方既然收费，不求网速多高效，至少为用户提供稳定的网络环境，难道用户无法正常使用网络贵方不算违约，用户因工作需要网络不得不申请退费，贵方可以义正言辞地以公司规定为由对剩余网时超一年用户仅仅退三百多元，贵方网费“真便宜”。

谢谢了

图便宜吧

正是有了这些二级运营商，有了竞争，才有了宽带行业网络质量、速度、服务质量的提升，难道不是吗？
河东区的诚悦宽带很不错，速度稳定、服务到位，也许是光纤入户的原因吧！
鄙视水军……鄙视水军……鄙视水军……

垃圾货。不是水军。妈的。他就是垃圾货

诚悦宽带就是垃圾，一个月要断好几次网，网速慢的像蜗牛爬。我买了两年的，一直想退，也是嫌麻烦。还有一个月，终于到期了，老娘这辈子不用诚悦宽带了。

诚悦宽带就是垃圾，说河东快的就是诚悦托，网速就是不稳定这是事实，打维修电话就是敷衍，说的什么都好又是马上回电话又是马上来人，你就等着吧，你再打电话还是不来人，我上辈子踩屎了这辈子选了诚悦宽带，打400投诉也不管用，大家可别选诚悦我是后死悔了，网慢的不行就算了，售后维修太能用嘴対呼了

这位用户您好：
我是诚悦宽带的负责人，您所提到的问题我已经看到了。对您说的情况我正在核实，如果属实我会认真处理。服务行业如果服务跟不上，就不用提服务了。诚悦宽带目前在天津已经运营了5个年头了。如果服务跟不上没有可能性运营这么长时间。目前到期用户已经有3至4轮次，您遇到的个别的情况，请您放心。我们将竭诚解决用户所提到的问题。我个人联系方式13752713139。随时协助您解决，不管卡在哪个部门，请您放心。

这个宽带不得不说真的是......网速差极了，三十兆的光纤下载速度才2M多一点。 我电脑配置中等偏高。i56400

广电的好 一天平均1块钱 除了玩游戏其它杠杠的！我可不是水军